Un programa predictivo que no se mide termina igual que muchos: con rutas que se hacen cada vez menos, reportes que nadie lee y una dirección que un día pregunta para qué se paga. Los indicadores sirven para evitar eso. No hacen falta muchos: con cinco bien llevados basta para saber si el programa está funcionando.
Indicadores de que el programa se está haciendo
Cumplimiento de rutas
Rutas hechas a tiempo ÷ rutas programadas. Si las rutas no se hacen, lo demás no importa. Al arrancar, una meta razonable es arriba del 90 %.
Hallazgos cerrados
Hallazgos corregidos en el plazo recomendado ÷ hallazgos reportados. Mide si lo que encuentra el predictivo se convierte en acciones. Es el indicador que más dice de un programa, y el que más se descuida.
Indicadores de que el programa está dando resultados
Trabajo planeado
Horas de trabajo planeado ÷ horas totales de mantenimiento. Cuando el predictivo funciona, cada vez más trabajo se programa con tiempo y menos llega como emergencia.
Paros no programados
Número de paros por falla en los equipos críticos, por mes o por trimestre. Es el indicador que la dirección entiende sin explicación.
Tiempo medio entre fallas
El MTBF de los equipos críticos. Sube cuando las fallas se detectan y corrigen a tiempo. Te explicamos cómo calcularlo en la guía de MTBF, MTTR y disponibilidad.
Cómo poner las metas al empezar
El primer mes no hay contra qué comparar, así que la primera meta es tener los datos. Durante los primeros tres meses se mide cómo está la planta, y a partir de ahí se ponen metas de mejora para cada indicador. Poner metas muy altas desde el día uno solo sirve para que el equipo deje de creer en ellas.
Cómo presentarlos
Una sola hoja al mes, con los cinco indicadores contra su meta.
Una línea con lo más importante que pasó: la falla que se evitó o el hallazgo que sigue abierto.
Qué sigue y quién lo hace.
Cada trimestre, las fallas evitadas traducidas a dinero.
Preguntas frecuentes
¿Hay que llevar indicadores de cada técnica?
No hace falta al principio. Es mejor llevar pocos indicadores del programa completo que muchos de cada técnica.
¿En Excel o en un software?
Se puede empezar en Excel, pero en cuanto hay varias técnicas y varias personas midiendo, conviene una plataforma donde las rutas, los hallazgos y los indicadores estén juntos. Es lo que hace IDAP.
¿Cada cuánto se revisan?
Los de ejecución, cada mes. Los de resultados, cada trimestre, porque necesitan tiempo para moverse.
En DIAPSA START arrancamos tu programa predictivo con estos indicadores desde el primer mes. Si quieres empezar por saber qué equipos cuidar, revisa la guía de la matriz de criticidad.