Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Grupo DIAPSA, con domicilio en C. Alfalfa 128, colonia Las Praderas, C.P. 25295, Saltillo, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas por este sitio, por WhatsApp, por correo electrónico o en eventos. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +52 81 4590 3792.

Qué datos recabamos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa, puesto, ciudad y país. Datos sobre tu solicitud: el servicio, curso o tema que te interesa, la industria de tu empresa y el mensaje que nos escribes. Datos de navegación: páginas visitadas, origen de la visita y parámetros de campaña, dispositivo, navegador y la forma en que recorres el sitio.

No te pedimos datos personales sensibles, como los de salud, origen étnico, creencias o datos biométricos, ni datos financieros o patrimoniales. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para estas finalidades, que son necesarias para la relación que nos pides: atender tu solicitud de información, cotización, servicio, curso o clínica técnica; contactarte por el medio que elegiste para darle seguimiento; enviarte el documento que pediste descargar, como un temario o un folleto; inscribirte y darte acceso a cursos y clínicas, y emitir tus constancias; preparar, ejecutar y facturar los servicios que contrates; y cumplir obligaciones legales.

Además, si no te opones, los usamos para estas finalidades secundarias: enviarte información sobre servicios, cursos, guías técnicas y eventos de Grupo DIAPSA; invitarte a webinars y clínicas; y elaborar estadísticas internas para mejorar el sitio y nuestros servicios.

Cómo negarte a las finalidades secundarias

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos en cualquier momento a [email protected] con el asunto «No enviar promociones». También puedes darte de baja desde el enlace que trae cada correo informativo. Negarte no afecta la atención de tu solicitud ni los servicios que contrates con nosotros.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos prestan servicios y que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como alojamiento del sitio y de nuestro sistema de gestión, correo electrónico, mensajería, analítica web y herramientas de apoyo para redactar y organizar respuestas. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México. Estas remisiones no requieren tu consentimiento.

Fuera de eso, solo transferiríamos tus datos cuando la ley lo exija o lo ordene una autoridad competente, o cuando sea necesario para cumplir un contrato celebrado en tu interés, casos en que la ley tampoco exige tu consentimiento. Si alguna vez necesitáramos transferirlos para otra finalidad, te pediremos antes tu autorización.

Cómo ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (acceso), a pedir que los corrijamos si están desactualizados o son inexactos (rectificación), a pedir que los eliminemos de nuestros registros cuando ya no sean necesarios (cancelación) y a oponerte a que los usemos para fines específicos (oposición).

Para ejercerlos, envía una solicitud a [email protected] con tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación oficial o, si actúas en nombre de alguien más, el documento que acredite tu representación, la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier documento que ayude a localizarlos. Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso

Puedes revocar el consentimiento que nos diste o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos con una solicitud a [email protected], con los mismos requisitos y plazos que una solicitud ARCO. Ten en cuenta que, si la revocación afecta datos necesarios para un servicio en curso o para una obligación legal, puede que no podamos atenderla de inmediato o que debamos concluir esa relación.

Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio usa cookies y tecnologías similares para funcionar y para medir su uso. Usamos Microsoft Clarity, que registra de forma agregada cómo se recorren las páginas, como clics, desplazamiento y mapas de calor, para encontrar lo que no se entiende y mejorarlo; Clarity oculta los campos de los formularios. También guardamos en tu navegador preferencias simples, como si ya cerraste un aviso, y los parámetros de campaña con que llegaste, para saber qué anuncio o publicación te trajo.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio seguirá funcionando, aunque algunos avisos podrían volver a aparecer.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que tratamos los datos. La versión vigente estará siempre en esta página, con la fecha de su última actualización.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales.